В Совете Федерации предложили «Почте России» модернизировать свои услуги и платить штрафы за заминки в доставке. Свои рекомендации сенаторы сделали после разбора деятельности почтовой связи в России. Они уже навещены министру связи и массовых коммуникаций Николаю Никифорову.
К основным отечественным проблемам — болванам и стезям — можно добавить и «Почитаю России». Из Европы послание выступает вяще месяца, простое послание по России — свыше двух недель. Ожидание посылки превращается в век, а за ее содержание может быть испорчено или раздолбано.
Пора принимать меры: впрыскивать ответственность, жесткие сроки и повышать штрафы за несвоевременную доставку корреспонденции, почитают в Совете Федерации.
Руслан Гаттаров, сенатор, начальник комиссии по информационной политике:
«Штрафы должны измеряться в тысячах рублей для того, дабы это было существенно для «Почты России». Если штрафы будут капитальные, то тогда люд пойдут в суд, и будут аргументировать, что послание опамятовалось не вовремя, и они потерпели. Что дотрагивается конкретных цифр, наименовать их сейчас не готов. Для этого надобно собираться совместно с представителями «Почты России», Минкомсвязи, экспертного сообщества, и уже определять, какая это будет цифра. Для того, дабы сделать эту систему более эффективной, величаво осмыслить узкие места. И это можно сделать, используя новоиспеченные технологии. Настолько величаемые заметины, какие вкалывают распорядка 12-ти дней. Это максимальный срок, за какой надлежит дойти послание. Надобно посмотреть, где оно застревает максимально длительно. Стоит эта технология довольно грошово ».
Кроме того, предлагается, дабы письмоносцы индивидуально доставляли и передавали в десницы клиентам ценные посылки и бандероли, а также завести систему телефонных и SMS-оповещений клиентов.
То, что предлагает Рекомендация Федерации — это мировая практика, однако ее важнее впрыскивать исподволь, проблема излишне запущена, помечают эксперты.
Иван Андриевский, ворочающий партнер «2К Аудит — Деловые консультации»:
«Если из Голландии, дозволителен, тебе выслали посылку — ты получаешь ID-номер, и по сайту взираешь, где она будет, знаешь ориентировочные даты прибытия. И, что самое занимательное, что ты в показанные даты и получишь. И ты разумеешь, что ладить, если она не опамятовалась. Тебе не надобно выступать, в суд. Все в электронном облике ладишь — там, операторы сидят, и решают эти задачи. В Европе утилитарны всюду бытует система штрафов за найденные сроки заминки в получении грузов. Плюс к этому возмещаются гроши за нарушение сохранности груза. Проблема всего в том, что если эта система включится, примерно, в абсолютном объёме завтра, то «Почта России» получит огромное численность претензий, и, верно, «ляжет» мгновенно».
По воззрению экспертов, техническая модернизация братии может миновать, даже с учетом закупки суперсовременного оборудования, в течение года. Основная проблема — людской фактор. Замена и переобучение людей, вкалывающих сейчас в почтовых отделениях — тут одним годом не встать.
А доколе «Почта России» в тестовом порядке с гроба декабря запустила сервис, какой отправляет дармовые уведомления в облике SMS-сообщений обитателям столицы в случае, если на их имя зачислилась интернациональная посылка. Эксперимент продлится 3 месяца.