Потому что они не знают, что делают: изучают роботизацию офиса, профессии в сфере обслуживания.
Эта тенденция находится на грани переноса в Германию и мотивируется резким сокращением затрат на персонал. «Но многие компании внедряют роботов, не задумываясь, заранее не зная, что эти изменения означают для сотрудников, корпоративной культуры или взаимоотношений с клиентами», — говорит профессор Рут Сток-Хомбург, Институт маркетинга. — предупреждает Управление человеческими ресурсами факультета права и экономики Дармштадтского технического университета. …