По словам С. Шьяма Сундара, заслуженного профессора коммуникаций и содиректора кафедры С. Лаборатория Медиа Эффектов, Пенсильвания. Однако пожилые люди были более склонны принимать роботов, помеченных как компаньоны, если бы машина имела более серьезное поведение.
«Мы были действительно удивлены, узнав, что они хотели, чтобы роботы-компаньоны были серьезными, а роботы-помощники — игривыми», — сказал Сундар. «Но из наших данных довольно ясно, что серьезное поведение повышает доверие к роботу-компаньону, тогда как игривое поведение смягчает напряжение при взаимодействии с роботом-помощником».По словам исследователей, которые сообщают о своих выводах в текущем выпуске Международного журнала, роботы-помощники предназначены для помощи людям в выполнении повседневных задач, таких как выдача лекарств, в то время как роботы-компаньоны предназначены для эмоциональной поддержки людей, выступая в качестве друзей или домашних животных. человеко-компьютерных исследований.По словам Сундара, знание того, как люди могут реагировать на поведение и роль робота, может помочь дизайнерам создавать роботов, которые люди с большей вероятностью примут и будут использовать.«Показано, что различия в роли и поведении косвенно влияют на намерения использования роботов, и поэтому их важно понимать, поскольку все больше инициатив нацелены на пожилых людей как основных пользователей социальной робототехники», — сказал Сундар.
Роботы-компаньоны и помощники, скорее всего, найдут роли в больницах и домах престарелых, чтобы помогать пожилым людям с физическими, умственными и эмоциональными проблемами старения, добавил он.«В будущем мы можем увидеть роботов, работающих в системе здравоохранения, чтобы оказывать пожилым людям физическую помощь и эмоциональную поддержку, не выходя из дома», — сказал Сундар. «Поэтому становится все более важным понять, как мы можем способствовать здоровому общению между пожилыми людьми и роботами».
Исследователи приняли на работу 51 пожилого человека в доме престарелых в центральной Пенсильвании. Участникам было поставлено одно из четырех условий — игривый робот-помощник, серьезный робот-помощник, игривый робот-компаньон и серьезный робот-компаньон.
Участникам сказали, что робот, который был ростом около 4 футов и оснащен роботизированной рукой, веб-камерой и экраном, был либо товарищем, либо помощником. Они использовали смартфон, чтобы сказать роботу, чтобы он приблизился. Затем робот подходил и здоровался с участником.
Две записи голоса использовались, чтобы управлять поведением робота по отношению к роботу. Более высокий голос считался более игривым. Серьезный голос имел ограниченные изменения интонации и тона.
После завершения взаимодействия робот вернулся в исходное положение, и участники заполнили анкету о взаимодействии.