В ходе всеобъемлющего научно-обоснованного обзора, проведенного Университетом Суррея в сотрудничестве с Биркбеком, Лондонским университетом и Университетом Эксетера, исследователи тщательно изучили 56 исследований, посвященных использованию технологий в нерабочее время. Они обнаружили, что универсальный подход к использованию технологий в нерабочее время, например отключение серверов электронной почты в нерабочее время, не отвечает потребностям каждого сотрудника.
Исследователи определили ряд факторов, которые способствуют выбору людей работать в нерабочее время. Интернет и усовершенствования в области ИКТ сделали нефизический труд более портативным и доступным, в результате чего сотрудникам стало намного легче работать в часы, не связанные с контрактом.Было обнаружено, что многие сотрудники чувствовали давление со стороны своей организации, чтобы они были постоянно доступны и участвовали в работе в нерабочее время, что усугублялось, когда ожидания относительно того, что требовалось, были расплывчатыми.
Желание доказать преданность своему делу и «сделать все возможное» также оказалось причинами, по которым люди работали больше, чем часы, указанные в контракте.Поведение сотрудника, в свою очередь, также может формировать то, что ожидается, и вести к дополнительной работе в нерабочее время (например, ожидается, что в будущем будет доступен постоянный коллега).Однако исследователи также обнаружили, что расширенный доступ к технологиям и работа в нерабочее время на самом деле предпочитают некоторые сотрудники, которые считают, что это дает им большую гибкость и контроль над своей рабочей нагрузкой, что приводит к повышению самооценки эффективности и производительности. Исследование также показало, что сотрудники ценят преимущества возможности непрерывно отслеживать поток информации и оставаться в курсе своей работы.
Чтобы преодолеть это неравенство в том, как сотрудники выбирают работу, исследователи рекомендуют работодателям предоставить отдельным лицам контроль над их режимами работы и активно вовлекать их в любые решения или политику, касающиеся использования технологий, чтобы сотрудники могли пользоваться преимуществами современных технологий, не будучи порабощенными ими.Ведущий автор Свенья Шлахтер из Университета Суррея сказал:«Неспособность отключиться от работы может негативно повлиять на самочувствие и здоровье человека. Многие люди сообщают, что их вынуждают входить в систему в нерабочее время, чтобы завершить работу, — задача, которая становится все более обычным явлением с развитием технологий. Однако обратная сторона это то, что некоторые на самом деле предпочитают гибкость, которую предлагает это предложение.
"Хотя работодатели, применяющие такие политики, как ограничение доступа к электронной почте в нерабочее время, делают шаг в правильном направлении, чтобы обеспечить хороший баланс работы и личной жизни для своих сотрудников, такие регламентированные подходы к тому, когда вы должны и не должны работать, не работают. для всех. Работодатели должны работать со своими сотрудниками, чтобы понимать их индивидуальные потребности, где это возможно. Однако сотрудники также должны брать на себя ответственность за свое рабочее поведение, так как в конечном итоге это зависит от них, выключат они свой телефон или нет ".Д-р Альмут МакДауэлл из Биркбека, Лондонский университет, сказал: «Наше исследование подчеркивает два факта.
Во-первых, не существует единого решения того, как максимально использовать технологии для коммуникации. Во-вторых, нам нужно обсудить этот вопрос и изложить ожидания. о том, что разумно. Затем договоритесь о некоторых границах, сохраняя при этом гибкость ".
Профессор Илке Инчеоглу из бизнес-школы Университета Эксетера сказал: «Мы обнаружили, что Интернет и новые технологии могут дать людям гибкость в работе, и они считают, что это может сделать их более эффективными и расширить свои возможности. Но другие люди считают порабощенные постоянной необходимостью проверять электронные письма и отвечать на них, а менеджеры должны подавать пример, чтобы обеспечить защиту их благополучия ".