По словам С. Шьяма Сундара, выдающегося профессора коммуникаций, участники исследования, которые видели негативные сообщения — в форме твитов — на экране телевизора во время просмотра ситкома, с большей вероятностью скажут, что другие люди оценили бы шоу отрицательно. и содиректор Лаборатории исследования эффектов СМИ в Пенсильвании. По его словам, участники также были более склонны соглашаться с тем, что люди не будут рекомендовать программу своим друзьям.«Люди, которые видели негативные твиты, с меньшей вероятностью получили удовольствие от программы, потому что думали, что она не нравится другим людям», — сказал Сундар. «На это напрямую повлияло то, что, по их мнению, думали другие».
Исследователи называют это явление — когда люди принимают убеждения и идеи, потому что они думают, что другие придерживаются схожих убеждений — «эффектом победившей», — сказал Т. Франклин Уодделл, доцент журналистики Университета Флориды, который работал с Сундаром. Хотя эффект «победителя», как правило, является сильной мотивацией для пользователей СМИ, исследователи были удивлены тем, насколько мощным был эффект в этом исследовании.
Исследователи, опубликовавшие свои выводы в Journal of Broadcasting and Electronic Media, первоначально думали, что другие переменные, такие как необходимость быть уникальными и необходимость в принадлежности, ослабят эффект поборника.«Мы ожидали, что негативные комментарии повлияют только на определенные типы зрителей, которые предрасположены следовать за толпой, но, что удивительно, эти результаты были довольно последовательными для самых разных типов личности», — сказал Уодделл.«Эффект победителя» проявляется по-разному в различных средствах массовой информации и социальных сетях, добавил Сундар.
«Эффект победителя может проявляться, например, в виде звездных рейтингов, количества зрителей, количества просмотров, количества репостов», — сказал Сундар. «И, как в этом случае, эффект может быть как положительным, так и отрицательным».Уодделл сказал, что в этом исследовании не потребовалось много времени, чтобы вызвать эффект победившей партии.«Хотя во время телепрограммы вы можете увидеть только два или три комментария, этой небольшой горстки комментариев достаточно, чтобы зрители автоматически судили о том, как зрители в целом относятся к программам», — сказал Уодделл. «Такое восприятие группового мнения, в свою очередь, может побудить зрителей запрыгнуть — или спрыгнуть — с подножки телешоу».
Поскольку отрицательные комментарии повлияли на участников больше, чем положительные, исследователи предполагают, что здесь может иметь место предвзятость отрицания.«Негативная предвзятость предполагает, что люди могут с большей вероятностью вспомнить и убедить негативную информацию, а не позитивную информацию», — сказал Сундар. «Положительные новости — когда случаются хорошие вещи — не кажутся нам такими запоминающимися по сравнению с тем, когда случается что-то плохое».
По словам Сундара, хотя исследователи разместили твиты в начале и ближе к концу клипа, время появления комментариев не имело существенного влияния на эффект.Уодделл добавил, что, хотя необходимы дополнительные исследования, результаты могут помочь вещателям лучше понять, как онлайн и социальные сети влияют на традиционные новости и развлечения.«Эффекты, которые мы обнаружили, незначительны, и этого следовало ожидать, учитывая, что люди основывают свое удовольствие от телепрограмм по разным причинам, а онлайн-комментарии являются просто частью большой головоломки в целом», — сказал Уодделл. «С учетом сказанного, это исследование действительно способствует большему объему работы, которая неизменно показывает, что негативные комментарии подрывают доверие и удовольствие в СМИ, от онлайн-новостей до популярных телешоу.
Короче говоря, те преимущества, которые вещатели могут надеяться получить с помощью социального телевидения , например, получение удовольствия от просмотра и реальная реальность того, как комментарии влияют на зрителей, по-видимому, конкурируют друг с другом ».В общей сложности 196 участников просмотрели 10-минутный клип пилотного эпизода популярного ситкома «30 Rock», который транслировался на NBC с 2006 по 2013 год. Во время эпизода группы, получившие положительные сообщения в социальных сетях, видели твиты, такие как как "Я ОБОЖАЮ это шоу!" и "# 30rock = awesome." Субъекты в отрицательном состоянии видели сообщения, в том числе "НЕНАВИЖУ это шоу!" и «# 30rock = ужасно».Первое сообщение появилось на отметке 2 минуты клипа, а второе вспыхнуло примерно на отметке 9 минут.
Поскольку комментаторы в этом исследовании были анонимными, исследователи заявили, что в будущих исследованиях можно будет выяснить, влияет ли определение комментаторов на эффект победившего.