Жан-Люк Вайбо и его коллеги объясняют, как социальные сети и онлайн-технологии социальных сетей превратились в мощные инструменты для обмена информацией между широким кругом участников, включая общественность, органы власти, компании и журналистов. Они предполагают, что как безопасность, так и безопасность включают в себя обнаружение проблем и использование эффективных процедур и планов для уменьшения или устранения угроз и защиты людей и активов, подверженных риску.Команда рассмотрела примеры использования социальных сетей в Интернете во время чрезвычайных ситуаций и кризисов и исследовала, как извлекается актуальная и полезная информация, чтобы поддержать ответные меры.
Они предполагают, что силы безопасности, службы экстренной помощи и те, кто борется с киберпреступностью, могут извлечь больше выгоды из интеграции социальных сетей в свои организации. В своей статье исследователи также раскрывают технические ограничения социальных сетей и способы их злоупотребления.
Будь то землетрясение, цунами, железнодорожная катастрофа или взрыв смертника. От Гаити до Мумбаи, от реки Бруклин до Бостона, через «Арабскую весну» и совсем недавно в храме Эраван в Бангкоке в социальных сетях, таких как Twitter и Facebook, появились первые изображения и видеоматериалы о событиях.
Они могут предложить людям способ общения, когда обычные каналы заблокированы намеренно или из-за краха инфраструктуры. Исследователи описывают, как использование социальных сетей во время чрезвычайных ситуаций и бедствий можно в общих чертах разделить на две категории: пассивное использование для распространения информации и получения обратной связи от пользователей и систематическое использование, посредством которого может осуществляться экстренная связь, выдаваемые предупреждения. , мониторинг деятельности и оценка ущерба.По оценкам, более 3,2 миллиарда человек в настоящее время имеют доступ в Интернет, около 1,5 миллиарда активных пользователей Facebook и более 300 миллионов пользователей Twitter, есть большой потенциал для улучшения коммуникации и реагирования во время кризисов. «Обеспечение находящихся под угрозой групп населения ранним предупреждением — это миссия правительства, которой социальные сети должны оказывать сильную поддержку», — сообщает команда.
Социальные сети могут выступать одновременно в качестве инструментов мониторинга и системы оповещения во время кризисов. Навыки и методы компьютерных, социальных и политических наук теперь должны быть доведены до сведения политиков, правительств, аварийно-спасательных служб и общественности, чтобы улучшить знания о том, как эти инструменты могут лучше всего использоваться для всей нашей пользы.