Эти тенденции имеют серьезные последствия — одним из наиболее важных является растущее присутствие эйджизма в офисе.Для команды исследователей из разных поколений в Университете Конкордия реакция на этот демографический сдвиг требует тщательного изучения. В серии из трех статей, недавно опубликованных в Industrial and Commercial Training, они исследуют множество препятствий на пути адекватной интеграции пожилых работников.«Последствия эйджизма могут серьезно повлиять на рост и эффективность организации», — говорит Стивен Аппельбаум, профессор менеджмента, соавтор исследования с Ричардом Венгером, Каролиной Пачон Буитраго и Равнитом Каур, тремя студентами MBA из Школы бизнеса Джона Молсона. «Эта проблема также мешает пожилым работникам работать с максимальной отдачей».
Для исследования команда проанализировала результаты, опубликованные в период с 1991 по 2014 год, о стереотипах в отношении пожилых людей, их влиянии на продуктивность организации и методах мотивации и управления пожилыми работниками.Они также внимательно изучили другие исследовательские работы по теориям психологии, чтобы обеспечить основу для практических решений, а также демографическую статистику по возрасту населения и тенденциям занятости.Исследователи обнаружили, что наиболее распространенными стереотипами, касающимися стареющей рабочей силы, являются более медленное обучение, снижение физических и умственных способностей, меньшая гибкость, меньшая адаптивность, меньшая мотивация, меньше инноваций и меньшая производительность в отношении требований к заработной плате по сравнению с более молодыми работниками.
«Все эти стереотипы предполагают, что работники воспринимают своих старших коллег как менее продуктивных. Но индивидуальная производительность труда не зависит полностью от возраста — она опосредована различными факторами, которые меняются на протяжении всей жизни», — говорит Аппельбаум.«Тем не менее, некоторые утверждают, что производительность снижается с возрастом рабочей силы из-за общего мнения о том, что определенные способности имеют тенденцию к ухудшению, особенно те, которые связаны с жесткими навыками, такими как набор текста, письмо, математика, чтение и использование программ».Аппельбаум говорит, что хотя физический недостаток очевиден и неизбежен с возрастом, это не обязательно означает, что это влияет на его продуктивность и работоспособность.
Исследование также показывает, что вопреки этим широко распространенным стереотипам производительность на самом деле хорошо оценивается в компаниях, которые внедряют программы повышения производительности труда пожилых работников, такие как планы обучения и возможности карьерного роста.Но когда дело доходит до повышения производительности, мотивация также является решающим фактором. Вот почему исследовательская группа использовала следующие три психологические теории для разработки методов борьбы с эйджизмом на рабочем месте:• Теория самодетерминизма, которая определяет фундаментальную мотивацию и предлагает ряд факторов, которые на нее влияют. • Теория социально-эмоциональной избирательности, которая предполагает, что приоритеты и цели меняются по мере того, как человек вступает в пожилой возраст. • Теория выборочной оптимизации и компенсации, которая предполагает, что пожилые работники могут быть продуктивными, если они научатся использовать новые ресурсы и компенсировать потерянные
Практические решения, которые принимают во внимание эти теории для повышения мотивации, включают предоставление новых рабочих задач и возможностей, новых возможностей обучения, индивидуальных вознаграждений, открытого и неформального диалога между руководителями и сотрудниками, а также признание достижений и высоких результатов как в публичном, так и в частном порядке.Как только эта самомотивация будет твердо установлена, работодатели могут продолжать повышать производительность, предлагая гибкий график работы и задания, создавая программы наставничества между старшими и молодыми сотрудниками, способствуя улучшению здоровья и эргономических условий и обеспечивая карьерный рост.
«В конечном итоге работодателям необходимо создавать рабочую среду, в которой ценятся пожилые работники, чтобы преодолеть негативные стереотипы», — говорит Аппельбаум.