Гнилые помидоры и два больших пальца вверх: как розничные продавцы могут интерпретировать и использовать вариации в онлайн-обзорах
В статье, которая будет опубликована в сентябрьском номере Journal of Retailing, содержится информация об относительно новом явлении онлайн-отзывов пользователей.В работе «Различия в отзывах пользователей, дисперсии отзывов критиков и продажи продуктов: исследование широты и глубины влияния клиентов» Фэн Ван из Университета Хунань, Сюэфэн Лю из Университета Лойола, штат Мэриленд, и Эрик Фанг из Университета Иллинойса в Урбана-Шампейн объединились. …