Пока не обрывайте бирки: как политика возврата влияет на покупки потребителей

Статья «Влияние смягчения политики возврата на решения потребителей о покупке и возврате: метааналитический обзор» была написана профессорами Нараяном Джанакираман и Холли А. Сырдал из Колледжа бизнеса Техасского университета в Арлингтоне и Райаном Фрелингом. Школы менеджмента им. Навина Джиндала в ЮТ Даллас. …