Когда это произойдет, не вздыхайте, когда вас отвлекают. Новое исследование показало, что такие перерывы полезны для чувства принадлежности и могут уравновесить такие негативные моменты, как потеря производительности.Согласно исследованию, которое преимущественно проводилось в Университете Цинциннати и скоро будет опубликовано в печатном издании Journal of Applied Psychology, в то время как у перерывов в работе были и обратные стороны, такие как повышение уровня стресса и снижение энергии людей, также положительный момент: сотрудники больше чувствовали себя «принадлежащими», что в конечном итоге привело к большему удовлетворению работой.«Если прошедший год социального дистанцирования и изоляции показал нам что-то, так это то, что люди являются социальными существами, которым присуща потребность во взаимодействии с другими», — говорит ведущий автор исследования Харшад Пураник, доктор философии, доцент кафедры естественных наук.
Исследования в области управления в Университете Иллинойса в Чикаго.В ходе исследования команда опрашивала 111 штатных сотрудников дважды в день в течение трех недель.
Они спросили участников об их опыте работы (с начала дня для опросов в обеденное время и после обеда в конце опросов в течение рабочего дня), в том числе о перерывах в работе, о том, насколько они психологически истощены, об их чувстве принадлежности и общей удовлетворенности работой. Исследователи обнаружили, что, хотя перерывы в работе могут сказываться на умственных ресурсах прерванных сотрудников, тем самым снижая удовлетворенность работой, социальное взаимодействие с прерывающим работу также может помочь повысить уровень принадлежности сотрудников, что было связано с повышенным удовлетворением от работы.
Пураник говорит, что в предыдущих исследованиях не учитывалось, что, помимо аспекта, основанного на выполнении задач, перерывы в работе другими людьми также связаны с социальным компонентом — социальным взаимодействием с нарушителем. «Наше исследование показало, что, предоставляя эту возможность для социального взаимодействия с коллегами, перерывы в работе приводили к большему чувству принадлежности. Это чувство принадлежности, в свою очередь, приводило к более высокому удовлетворению работой».
Основная часть исследования была проведена в рамках докторской диссертации Пураника в Калифорнийском университете с двумя бывшими преподавателями Калифорнийского университета в бизнес-колледже Карла Х. Линднера Калифорнийского университета: Джоэлем Купманом, ныне работающим в Техасском университете AM, и Хизер К. Воф, теперь работающей с Джорджем Мэйсоном. Университет.«Мы обнаружили, что перерывы могут действительно принести пользу людям с точки зрения межличностного общения — люди чувствуют себя принадлежащими, когда другие приходят и разговаривают с ними или задают им вопросы, даже когда они отвлекаются от своих задач», — говорит Воф.
Что было удивительно, говорит Воф, так это то, что «чувство принадлежности смягчало негативное влияние перерывов на удовлетворенность работой. Таким образом, перерывы на работе могли получить плохую репутацию из-за того, что они не принимали во внимание их человеческий фактор».
Поскольку руководство исторически сосредоточивалось на способах устранения перерывов в работе, исследование предлагает альтернативы для устранения перерывов, например, предоставление сотрудникам большей свободы выбора, когда и где они работают, и как они планируют свою работу.