Результаты статьи, опубликованной в журнале Military Behavioral Health, предполагают, что поставщики медицинских и психиатрических услуг и персонал должны пройти обучение, которое даст им достаточно знаний, чтобы понять культуру и ценности армии и то, как эта система убеждений также влияет на переход ветеранов из идентичность военнослужащего гражданскому лицу.Этот документ является одним из первых, в котором также задокументирована необходимость решения многих проблем, с которыми сталкиваются семьи военнослужащих в общине, начиная с проблем, возникающих, когда члены семьи отправляются на службу, до их возвращения домой после увольнения.«Военная служба и, в частности, боевой опыт — это глубокий жизненный опыт, которого не понимают многие гражданские лица — и ветераны это хорошо знают», — говорит Лиза Батлер, доцент Школы социальной работы UB и редакции газеты. первый автор.
Используя четыре разные фокус-группы — две группы ветеранов-мужчин, одну группу ветеранов-женщин и одну, состоящую из членов семей ветеранов, — исследователи спросили об опыте коллективного здравоохранения и о том, что участники воспринимали как пробелы и потребности в медицинской и психической помощи. оказание медицинской помощи.Исследовательская группа использовала выборку ветеранов из сообщества, а не из числа пациентов системы здравоохранения Департамента по делам ветеранов США (VA).
«Исследование VA важно, но мы не знаем, можно ли обобщить эти результаты на все ветеранское население», — говорит Батлер, который также является главным исследователем Joining Forces-UB, команды, состоящей из преподавателей UB и сотрудников из школы социальной работы и медсестер, которые сотрудничают, чтобы лучше удовлетворять потребности ветеранов и семей военнослужащих посредством исследований и разработки программ обучения для учащихся в обеих школах.«Многие люди не осознают, что только один из трех ветеранов обращается в VA за своим здоровьем и психическим здоровьем, и что большинство исследований ветеранов проводится с теми, кто работает в системе VA. Вот почему исследовательская миссия нашего Объединения сил — Проект UB настолько уникален — мы стремимся лучше понять потребности всех ветеранов и семей военнослужащих, проводя исследования на уровне сообществ ».
Батлер говорит, что поставщикам медицинских услуг и психиатрической помощи требуется то, что Объединение сил — UB называет «военной / ветеранской культурной компетенцией».«Так же, как вы хотите быть культурно компетентным, работая с любым населением, с ветеранами это особенно важно, потому что они могут закрыть вам глаза, если заподозрят непонимание. Они уйдут».По словам Батлера, военная служба может иметь самые разные последствия для жизни ветерана.
Ветераны считают, что структура, из которой они возникают, не ценится населением в целом, и она говорит, что недостатки могут создавать препятствия для медицинских работников, которые затрудняют понимание потребностей ветерана в медицинской помощи.«Поставщики медицинских услуг, которые привносят военную / ветеранскую культурную компетенцию в свое взаимодействие с ветеранами, имеют потенциал для улучшения результатов и повышения качества медицинской помощи.
Это в дополнение к предотвращению ухода ветеранов от медицинской помощи, которая может быть полезной», — говорит Брейден Линн, доктор наук. кандидат Школы социальной работы UB и один из соавторов статьи вместе с Мэри Энн Микер, доцентом Школы медсестер UB, Кэти Макклейн-Мидер, менеджером проекта по объединению сил-UB, и Томасом Ночайски, исследователем профессор Школы социальной работы UB.Но вопросы, которые могли бы заполнить пробелы и удовлетворить потребности ветеранов, часто остаются без ответа из-за отсутствия такой культурной компетенции.Батлер говорит, что за пределами больниц по делам ветеранов вопросы о военной службе редко входят в число приемов пациента. «Поставщики услуг за пределами VA часто не думают о клиенте, имеющем военный опыт, или о том, как эта услуга может повлиять на текущее состояние ветерана; как лечить их; или как они отреагируют на лечение», — говорит она. «Важнейший вопрос — спросить о прошлой военной службе, а затем ответить на вопросы об опасном воздействии, которое, как известно, характерно для их эпохи службы — они перечислены на веб-сайте VA.
Также важно иметь базовую информацию. знание военной культуры и того, что это может значить для того, как ветераны подходят к своему здоровью ».Даже название статьи «Мы не жалуемся на мелочи» намекает на очевидный для ветеранов идеал, который не всегда понимают медицинские работники.«Это цитата ветерана, — говорит Батлер. «Она говорила о недостатке понимания, который часто присутствует в сфере здравоохранения.
Она говорила, что ветерану требуется много усилий, чтобы обратиться за помощью, и поэтому медицинская жалоба никогда не должна рассматриваться как тривиальная».Она говорит, что ветераны гордятся своей стойкостью, но им может быть сложно обращаться за помощью.
«Развитие военной / культурной компетентности ветерана может помочь поставщикам оказывать более качественную помощь — заботу, которая признает уникальную историю ветерана и ее значение в жизни ветерана даже после того, как они перейдут в гражданский мир», — говорит Батлер. «Если поставщики не понимают этого, они не будут столь же эффективны в оказываемой ими помощи».