Исследование «Поведение потребителей в поисковой системе: роль популярности ключевых слов», опубликованное в «Журнале маркетинговых исследований» в этом месяце, дает рекламодателям и компаниям поисковых систем исчерпывающую картину активности пользователей, когда они попадают на страницу результатов поиска.«Например, потребитель, желающий купить автомобиль, может искать в поисковой системе такой популярный термин, как« автомобиль », но более активный потребитель будет использовать менее популярное ключевое слово, которое может содержать конкретную марку или модель, например Corvette», сказал Киншук Джерат, соавтор и профессор Колумбийской школы бизнеса. «Потребители, использующие менее популярные поисковые запросы, больше инвестируют и становятся ближе к искомому продукту, что делает их лучшими целями для спонсируемой поисковой рекламы».
Дополнительные выводы из исследования включают в себя:Потребители, использующие более популярные ключевые слова, такие как "автомобиль", в целом имеют более низкую активность кликов.Потребители, использующие менее популярные термины, как правило, имеют более высокую активность кликов и более подвержены таргетингу для платной рекламы.Потребители, использующие менее популярные ключевые слова, тратят больше усилий и больше вкладываются в продукт или услугу, которые они ищут.
День недели не влияет на вероятность кликов со стороны потребителей.Соавторами исследования являются Лийе Ма из Школы бизнеса Роберта Х. Смита при Университете Мэриленда и Янг-Хун Парк из Высшей школы менеджмента Джонсона Корнельского университета.
Авторы считают, что это новое понимание поведения потребителей при кликах также поможет поисковым системам лучше оптимизировать целевую страницу результатов поиска для пользователей.«Получение дополнительных сведений об активности пользователей после поиска поможет поисковым системам лучше реагировать на запросы потребителей, что поможет не только пользователям поисковых систем, но и рекламодателям», — добавил Джерат.ИсследованиеИсследователи получили набор данных об активности кликов отдельных потребителей после поиска по ключевым словам от ведущей компании, занимающейся поисковыми системами в Корее.
Структура корейской поисковой системы очень похожа на поисковые системы США, такие как Google или Bing.Поисковая система предоставила данные о поисковой активности и активности кликов по 1200 ключевым словам за месячный период. Исследователи произвольно выбрали 120 ключевых слов из набора из 1200.
Используя эти данные, команда затем смоделировала количество кликов пользователя в обычных и платных списках, которые им представляются после поиска по ключевым словам.