Хвялковска сравнила обмен, лайки, комментарии и отметки в социальных сетях в Финляндии, Польше и США.«Потребители в США используют корпоративный контент в социальных сетях для самовыражения и улучшения своего имиджа, тогда как финские и польские клиенты взаимодействуют с корпоративным контентом, который помогает им поддерживать связь со своими друзьями и, таким образом, в основном делиться контентом, который принесет пользу их связям, "- говорит Агнешка Хвялковска.Потребители в Финляндии, Польше и США различались также методами взаимодействия. В то время как финны и поляки просто нажимали «нравится» и «делиться», респонденты из США также отмечали и комментировали.
В целом, потребители в США чаще взаимодействовали с корпоративным контентом в социальных сетях, чем респонденты из двух других стран.Возраст не имеет значенияХвялковска изучила как молодое поколение пользователей социальных сетей, так и работающих профессионалов, и развенчала миф о том, что пожилые потребители используют социальные сети по-разному.
Ее исследование показывает, что, хотя пользователи старше 30 лет реже пользуются социальными сетями, проводят в них меньше времени и, как правило, имеют меньше сетевых подключений, чем молодые подростки, ключевые мотивы, лежащие в основе их поведения в Интернете, остаются прежними.Исследование Хвялковской предлагает множество выводов для компаний, присутствующих в социальных сетях. Знание мотивации пользователей помогает им лучше понять их реакцию на маркетинговую коммуникацию и разработать контент, которым потребители будут готовы поделиться со своими друзьями в сети.
Общественная защитаГосударственный экзамен M.Sc. Докторская диссертация Агнешки Хвялковской «Мотивационные движущие силы взаимодействия с корпоративным контентом в социальных сетях: кросс-культурная перспектива» состоится в пятницу, 12 мая, в 12 часов в аудитории Куртен, Тервахови, Университет Вааса.
Область диссертации — маркетинг.Профессор Хейкки Карьялуото (Школа бизнеса и экономики Университета Ювяскюля, Финляндия) выступит в качестве оппонента, а профессор Йорма Ларимо (Университет Вааса) — в качестве опекуна.
Экзамен будет проводиться на английском языке.