В недавнем исследовании бизнес-колледжа Линднера Университета Цинциннати Джоэл Купман, доцент кафедры менеджмента Калифорнийского университета, рассмотрел вопрос зависти на рабочем месте. Исследование Купмана обнаружило прочную связь между чувством зависти сотрудника после того, как он почувствовал, что начальник обошелся с ним хуже, чем его коллеги, и продолжительностью времени, в течение которого он обрабатывает эту информацию.Купман называет это явление уровнем «эпистемической мотивации» (ЭМ) человека — желанием тщательно обработать информацию и понять смысл конкретной ситуации.
У некоторых людей низкая эпистемическая мотивация, и они склонны обобщать события в категории, которые можно легко объяснить и игнорировать, но эти же люди не столь искусны в решении новых проблем в творческой среде.Напротив, Купман говорит, что люди с высокой мотивацией более чувствительны к нюансам и уделяют больше времени обработке новой информации по мере ее поступления. В случае зависти за это умение приходится платить.
«Исследования показали, что большинство творческих рабочих сред, требующих сильного умения вести переговоры и уделять внимание деталям, ценят сотрудников с высоким уровнем эпистемической мотивации», — говорит Купман. «Но та же самая способность обрабатывать новую информацию для творческих результатов также имеет тенденцию проявлять свою темную сторону, когда в игру вступает зависть».Он обнаружил, что негативные чувства уносятся домой с завистниками, ложатся с ними в постель, просыпаются с ними и остаются с ними до следующего дня, в конечном итоге тратя драгоценное время и продуктивность.Купман представил доклад по этой теме на 76-м ежегодном собрании Академии менеджмента (AOM) в августе в Анахайме, Калифорния.
В его статье под названием «С моими коллегами обращаются более справедливо, чем со мной! Разрушающие эффекты справедливости, социального сравнения и зависти», рассматривалось, что происходит, когда сотрудник чувствует, что с ним обращаются хуже, чем со своими коллегами, и как они справляются с этими чувствами. завидовать.«По вращающейся спирали, чем больше энергии они тратят на преодоление несправедливости, тем меньше у них ресурсов, и они с меньшей вероятностью будут помогать другим в офисе», — добавляет Купман. «Этот цикл может доходить до такой степени, что огромное количество времени и энергии тратится на простую обработку негативных эмоций, в результате чего критически важные рабочие проекты теряются до тех пор, пока не будут достигнуты решения».Зеленоглазые монстры пожирают драгоценное время
Проанализировав предыдущие исследования поведения на рабочем месте, Купман обнаружил, что руководители относятся к сотрудникам по-разному, прежде всего из-за того, кто им нравится и которые считают наиболее заслуживающими доверия. Это становится проблемой, когда сотрудники знают об этом различном обращении, которое затем вызывает зависть.
Купман показывает, что, хотя сотрудники обеспокоены обращением с ними со стороны властей, они в равной степени обеспокоены этим обращением по сравнению с другими в своей рабочей группе. Но что касается последствий для этих сотрудников, когда они замечают такое различное отношение, Купман говорит, что на самом деле они еще этого не знают.
Чтобы сделать снимок «несправедливых социальных сравнений» с точки зрения сотрудника, Купман тестировал группу участников с помощью двух опросов в день в течение 15 рабочих дней, каждый день спрашивая участников, насколько справедливо к ним относился их начальник по сравнению с их коллеги.Опрос сразу же оценил возможное переживание зависти, а затем то, как эта зависть сохранится до следующего дня.
Исследование Купмана показало, что во время такого ответа продолжительность этой реакции зависти влияла на готовность сотрудника помогать коллегам с их задачами и с меньшей вероятностью прислушивалась к личным проблемам.«Это важно, потому что работники, которые ценны в решении проблем, умелом ведении переговоров и нахождении своевременных решений, также дольше размышляют о социальной несправедливости и зависти, которые они испытывают», — говорит Купман. "Это привело к более высокой степени истощения эго и отрицательно сказалось на их общей производительности.
«Дальнейшие исследования, направленные на устранение рисков и преимуществ механизмов выживания на рабочем месте, могут стать ключом к поддержанию счастливого баланса на работе».