Изучая влияние физических, психологических, семейных и связанных с работой причин на вызванную работой усталость, это исследование показывает, что, несмотря на высокие требования к работе, простое пребывание по вызову является основной причиной усталости на рабочем месте.В то время как прошлые исследования выявили негативные последствия нестабильного режима работы для сотрудников — подчеркивая их связь с высокой потребностью в выздоровлении, жалобами на здоровье и отсутствием болезни — большинство исследований было сосредоточено на непосредственной работе по вызову в медицинской профессии, игнорируя считайте сторонних рабочих. В этом исследовании рассматривается, сообщают ли сотрудники о более высоком уровне усталости, когда они «по вызову, но не звонят», по сравнению с «не по вызову».
Анализ связи между возрастом участников, здоровьем, работой и социальными характеристиками с потребностью в выздоровлении также был ключевой задачей исследования. Анкета исследования была разослана группе, подтверждающая наибольшую потребность в выздоровлении, когда «по вызову и вызову», и наименьшую, когда «не по вызову». Плохое психическое и физическое здоровье вместе с высокими требованиями к работе и существенным вмешательством работы и семьи также были связаны с более высокой потребностью в восстановлении независимо от сценария дежурства, в то время как возраст и уход за детьми, по-видимому, не имели значения.В заключение, возможность быть вызванным увеличивает потребность в выздоровлении среди сменных рабочих, особенно для тех, кто имеет проблемы с психическим здоровьем и трудные рабочие и семейные обстоятельства.
Хотя данные свидетельствуют о том, что предоставление сотрудникам возможности составлять свой собственный график может помочь свести к минимуму пагубные последствия сменной работы, улучшение опыта работы по вызову все еще требует дальнейших исследований.