Говорят, наверху тяжело. На менеджеров возлагается большая ответственность как за своих сотрудников, так и за результаты организации. Им необходимо принимать трудные, а иногда и непопулярные решения. Такие факторы заставят нас думать, что быть менеджером — это стресс.
Было проведено много исследований, касающихся стресса, но не многие исследования конкретно посвящены стрессу среди менеджеров.Как живется среди руководителей компаний и организаций? Они испытывают больший стресс, чем то, что для них хорошо?
Давление и стресс среди менеджеровПрофессора Астрид М. Ричардсен и Стиг Берге Маттисен из Норвежской бизнес-школы BI проанализировали ответы более 2900 норвежских менеджеров.
В исследовании измеряются четыре ключевых стрессовых фактора: 1) нехватка времени и рабочая нагрузка, 2) эмоциональное напряжение, 3) ролевой стресс на работе (ролевой конфликт между требованиями высшего руководства и сотрудников) и 4) ролевой конфликт между работой и личным. жизнь.Более шести из десяти норвежских менеджеров (61,8%) указывают, что они часто или постоянно испытывают нехватку времени или большую рабочую нагрузку.
Менее пяти процентов говорят, что у них редко или никогда не бывает цейтнота на работе.«Хотя явное большинство менеджеров испытывают нехватку времени на работе, относительно немногие испытывают ролевой стресс на работе или ролевой конфликт между работой и личной жизнью», — заключают исследователи бизнес-аналитики.Мало кто позволяет себе нервничать
Лишь пять из 100 норвежских менеджеров часто или постоянно испытывают ролевой стресс на работе, в то время как чуть более трети (36,6%) испытывают его время от времени. Немногим более одного из десяти менеджеров (11%) часто или постоянно сталкиваются с ролевым конфликтом между работой и личной жизнью.
Менеджеры, которые чувствуют, что у них есть контроль над своей рабочей ситуацией и большая свобода принимать решения, испытывают меньшее рабочее давление и эмоциональное напряжение, а также значительно меньше страдают от ролевого стресса, чем менеджеры, которые не имеют такого контроля.Факторами, которые больше всего влияют на загруженность менеджеров и их рабочий стресс, являются степень непредсказуемости компании и подразделения, которым они управляют, а также количество изменений, внесенных в течение последнего года.Хорошие отношения предотвращают стресс
Исследование показывает, что менеджеры, находящиеся под высоким рабочим давлением, считают свою производительность и эффективность высокими. Вероятно, это потому, что они просто проводят на работе больше часов. Стоит отметить, что менеджеры испытывают значительно меньше стресса, когда чувствуют, что у них хорошие отношения со своими сотрудниками, а сотрудники демонстрируют позитивное поведение и доверие к своим руководителям.
«Лучшее, что может сделать менеджер для предотвращения рабочего стресса, — это наладить хорошие отношения с сотрудниками на работе», — рекомендует Астрид М. Ричардсен.Когда сотрудники довольны тем, что делает руководитель, понимают его или ее проблемы и активно участвуют в их решении, у менеджера будет меньше стресса.
Вероятно, это произойдет потому, что менеджер больше доверяет сотрудникам и делегирует им больше задач. Следовательно, по мнению Ричардсена, рабочая нагрузка снизится.Десять советов по управлению стрессом
Стресс может быть вызван многими причинами. Вот четыре общих фактора стресса: • Стресс может быть связан с факторами самой работы (например, с требованиями к работе, с которыми сталкивается менеджер).• Стресс может быть вызван собственной реакцией менеджера на конкретную рабочую ситуацию (например, беспокойство по поводу того, как люди отреагируют, чувство усталости или истощения).
• Стресс может быть связан с тем, как человек справляется с трудными или утомительными рабочими задачами (например, работает больше, работает сверхурочно, берет работу домой).• Любой конфликт между требованиями на работе и семейными соображениями / отдыхом также может быть источником стресса.У менеджеров, которые с течением времени страдают от стрессовых факторов, связанных с работой, могут развиваться индивидуальные реакции, такие как разочарование, раздражение и гнев, снижение уверенности в себе и депрессия. Это опять же может привести к снижению концентрации, снижению мотивации и удовлетворенности работой, а также к снижению трудозатрат и производительности.
По мнению исследователей, стресс может повлиять на организацию в виде, например, снижение производительности и более низкий результат. Восприятие высокой рабочей нагрузки и ролевого стресса может снизить лояльность и приверженность менеджера организации и повысить вероятность того, что он или она будет искать работу в другом месте.
Астрид Ричардсен и Стиг Берге Маттисен из Норвежской бизнес-школы BI подготовили десять основанных на исследованиях советов, которые могут помочь менеджерам справиться со стрессом на работе.• 1. Выясните, что создает стресс: определите источники стресса на работе. Знания упрощают реализацию мер по управлению стрессом.• 2. Больше знаний о стрессе: Расширьте общие знания о природе стресса.
Как взаимодействуют различные условия стресса? Что с этим можно сделать?
• 3. Вести здоровый образ жизни. Убедитесь, что вы достаточно отдыхаете и спите, занимаетесь спортом и придерживаетесь здорового питания.
Здоровый дух в здоровом теле («Mens sana in corpore sano»). Есть веские причины, по которым так много менеджеров увлечены своими упражнениями.• 4. Научитесь отдыхать и расслабляться.
Практикуйте навык снятия стресса или расслабления. Здесь могут помочь расслабление мышц, медитация и инструменты, которые скажут вам, действительно ли ваше тело расслабляется.
• 5. Управляйте своим временем более эффективно. Научитесь лучше расставлять приоритеты в рабочих задачах. Определите воров времени и постарайтесь избавиться от них.
• 6. Повышайте квалификацию своих сотрудников. Повышая квалификацию своих сотрудников, вы сами будете меньше испытывать стресс. Вы почувствуете большую уверенность в том, что порученные вам задания будут выполнены.• 7. Установите отношения для поддержки.
У вас есть к кому обратиться за помощью и поддержкой, когда она вам понадобится? К кому ты можешь пойти со своими радостями и горестями? Социальная поддержка в повседневной жизни важна и для менеджеров.• 8. Планируйте свою карьеру.
Для менеджеров, как и для других, срок выполнения работы или обязательства по работе может быть "срок годности". Слишком долгое пребывание на работе может привести к ненужному стрессу или напряжению.• 9. Своевременно переключайтесь на работу.
Переключитесь, пока вы все еще хорошо контролируете работу и связанный с ней стресс.• 10. Обратитесь за профессиональной помощью, если работа становится слишком тяжелой.
Сильный рабочий стресс может иметь серьезные последствия как для человека, который от него страдает, так и для его / ее окружения.