Отклонение запросов пациентов снижает рейтинг врачей: обучение навыкам общения может помочь врачам эффективно реагировать на запросы пациентов о ненужных исследованиях или лечении.
Основываясь на результатах, опубликованных сегодня в JAMA Internal Medicine, авторы исследования рекомендуют тренинг по коммуникациям для врачей, который способствует положительному опыту пациентов, не соглашаясь на все запросы о конкретной диагностике или лечении.«Пациенты часто приходят к врачу с конкретными просьбами», — сказал ведущий автор Энтони Джерант, председатель отдела семейной и общественной медицины в UC Davis Health. "Многие из этих запросов весьма разумны, но некоторые относятся к услугам сомнительной или низкой стоимости, которые вряд ли улучшат здоровье или даже могут нанести вред. …